|
|
În acest context, procesarea și soluționarea cererilor din partea ta se vor desfășura în limitele de ordin tehnic generate de optimizarea sistemelor informatice.
În perioada optimizărilor de sistem, nu vei putea utiliza următoarele aplicații și funcționalități: |
MyElectrica: între 30 decembrie 2023 - 31 ianuarie 2024 Serviciile din meniul interactiv Call-Center (activare a opțiunii de apel la emiterea preavizului, informații despre intervalul de comunicare a indexului sau perioada de citire programată a contorului): între 1 - 31 ianuarie 2024 |
Ca urmare a limitărilor temporare, factura de energie electrică și/sau gaze naturale va fi emisă și va ajunge la tine la o altă dată decât cea obișnuită, respectiv în a doua parte a lunii februarie, iar termenul de plată se va raporta la momentul emiterii facturii.
Te asigurăm că depunem eforturi pentru finalizarea cât mai rapidă a optimizărilor de sistem și îți mulțumim pentru înțelegere!